Regulamin sklepu internetowego Szpej

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Szpej, działający pod adresem https://szpejsklep.pl, prowadzony jest przez:

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

  3. Do korzystania ze sklepu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej.

§2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu internetowego 24/7.

  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybranie metody płatności i kliknięcie „Kupuję i płacę”.

  3. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

§3 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

    • Przelewy24

    • PayPal

  3. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

§4 Dostawa

  1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy InPost (paczkomaty i kurier).

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  4. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i są uzależnione od wybranej metody dostawy.

§5 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą e-mailową lub papierową.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy, klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.

  4. Koszt zwrotu towaru ponosi klient.

  5. Sklep dokonuje zwrotu środków przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przy zakupie, w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

§6 Reklamacje

Procedura reklamacji

Jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

1. Zgłoszenie reklamacji

Reklamacje należy zgłaszać:

  • drogą mailową na adres: kontakt@szpejsklep.pl,

  • lub listownie na adres:
    JACEK RICHERT, ul. Sadowa 109a, 82-300 Elbląg.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

  • imienia i nazwiska,

  • numeru zamówienia,

  • opisu wady,

  • daty stwierdzenia wady,

  • żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),

  • oraz – w miarę możliwości – dołączenie zdjęć przedstawiających uszkodzenie.

2. Odesłanie produktu

W przypadku potrzeby zwrotu produktu, należy odesłać go na adres:
JACEK RICHERT, ul. Sadowa 109a, 82-300 Elbląg
z dopiskiem „Reklamacja”.
Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

3. Czas rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
W przypadku braków formalnych skontaktujemy się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

4. Koszty

Jeśli reklamacja zostanie uznana, wszelkie koszty wysyłki ponosi Sprzedawca. W przypadku odrzucenia reklamacji, koszt odesłania towaru do Klienta ponosi Klient.

5. Rękojmia

Na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu, o ile wada została zgłoszona w ciągu 1 roku od jej wykrycia.

§7 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest JACEK RICHERT.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia faktur, wysyłki, obsługi konta oraz działań marketingowych (newsletter), zgodnie z Polityką prywatności.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie.

  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.